PEGSS
É uma plataforma electrónica de gestão de serviços de saúde e de suporte ao processo de decisão na área hospitalar. O seu foco incide nos gestores da actividade hospitalar, possibilitando-lhes a monitorização, em tempo real, do desempenho dos serviços do hospital e dos recursos que lhe estão associados, com base em indicadores de gestão. Surge no âmbito de um projecto de investigação e desenvolvimento tecnológico de soluções para a área da saúde e visa servir em particular:
- Gestores da Actividade hospitalar (Gestão de Topo e Gestão Intermédia) /Chefias
A plataforma PEGSS é uma solução de governação hospitalar, de avaliação de desempenho, e de análise de custo dos serviços de saúde prestados, visando a melhoria da qualidade desses serviços, bem como a obtenção de uma maior capacidade de gestão dos mesmos.
Esta plataforma permite ao gestor hospitalar saber o que está verdadeiramente a acontecer na entidade que está incumbido de gerir, se os recursos estão convenientemente alocados onde são necessários, quanto custa e quanto tempo demora a realizar cada uma das actividades envolvidas nos serviços de saúde a disponibilizar. O acesso a este tipo de informação permite evitar desvios face ao que foi planeado inicialmente, melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados e, em simultâneo, reduzir custos. Contempla as seguintes características:
- Monitorização e controlo, em tempo real, do desempenho dos serviços hospitalares, e dos recursos que lhes estão associados, com base em indicadores de gestão;
- Acesso a informação de gestão sistematizada em três tipos de indicadores: Indicadores de Desempenho (KPI), Indicadores de Risco (KRI), e Indicadores de Controlo (KCI);
- Geração de alertas e envio de notificações em ambiente colaborativo para correção, em tempo útil, de ineficiências ou situações de risco;
- Benchmarking para comparação do desempenho com outras unidades hospitalares;
- Disponibilização de um catálogo web de serviços de eHealth com especial enfoque na promoção, prevenção e proteção da saúde;
- Gestão eletrónica de serviços com desmaterialização de processos e partilha de conhecimento entre profissionais de saúde;
- Suporte à prestação de cuidados de saúde orientados a diversos perfis de utilizador.
